CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng của Smart Robotics Việt Nam
Smart Robotics Việt Nam là đơn vị cung cấp các sản phẩm robot hút bụi thông minh, robot lau kính, gia dụng thông minh. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại website, chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như: Họ tên, Email, Số điện thoại,…để phục vụ, sử dụng với mục đích hoàn toàn chính đáng. Các thông tin chỉ mang tính chất cá nhân, chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng, mã số định danh cá nhân, mã OTP,…để đảm bảo tính hợp pháp, không vi phạm pháp luật trong quá trình bán hàng. Smart Robotics Việt Nam cam kết không bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, chỉ sử dụng nội bộ công ty.
2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng của Smart Robotics Việt Nam
Các thông tin chúng tôi thu thập được sử dụng với mục đích hoàn toàn chính đáng, gồm có:
- Liên hệ với khách hàng để giải đáp, tư vấn, giao hàng
- Gửi thư cảm ơn trong trường hợp cần thiết
- Gửi thông tin định kỳ của những sản phẩm mới, thông tin về ngành sản xuất đồ gia dụng thông minh, bước tiến vượt bậc của công nghệ trong cuộc sống,…
- Cung cấp thông tin các chương trình ưu đãi, flash sale
- Xử lý đơn hàng cho khách hàng
- Quản lý tài khoản của khách hàng để khởi động các chương trình tri ân khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên
3. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng tại Smart Robotics Việt Nam
Các thông tin khách hàng cung cấp cho Smart Robotics Việt Nam sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận truyền thông lưu trữ vĩnh viễn dưới nhiều dạng tài liệu khác nhau. Các thông tin này phục vụ cho quá trình chăm sóc khách hàng, liên hệ bảo hành, mua hàng,…Nếu quý khách không sử dụng dịch vụ nữa, mong muốn xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ với Smart Robotics Việt Nam để được hỗ trợ.
Smart Robotics Việt Nam rất cẩn thận trong việc bảo vệ khách hàng của mình. Vì thế, các thông tin cá nhân của bạn sẽ luôn được bảo mật, không bị rò rỉ cho những bên không liên quan sử dụng. Điều này giúp cho chất lượng dịch vụ bán hàng của Smart Robotics Việt Nam thêm chất lượng, nhận được sự tin tưởng của khách hàng và ngày một thu hút nhiều khách hàng hơn.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các chính sách bảo mật của Smart Robotics Việt Nam, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.
Địa chỉ:
- Hotline:
- Website: smartrobotics.vn
- Facebook page: Smart Robotics Việt Nam
- Shopee: Smart Robotics Việt Nam
- Trụ sở Thành phố Hà Nội: R6 Royal City, Thanh Xuân, Hà Nội
- Chi nhánh TP. HCM: 56 Đường số 11, KDC Citiland Park, Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Sơn La: 117 Tô Hiệu, Thành phố Sơn La